Президент Shopify Харли Финкельштейн заявил, что ИИ-агенты для шопинга станут новой «входной дверью» в электронную коммерцию и полностью изменят правила игры для продавцов. По его словам, автономные ИИ-ассистенты будут находить, сравнивать и покупать товары за пользователей — без необходимости вручную листать каталоги и маркетплейсы.
Цифры подтверждают тренд: с января 2025 по январь 2026 года количество заказов, инициированных через ИИ-поиск, выросло в 15 раз. По данным McKinsey, к 2030 году рынок агентной торговли может составить от $3 до $5 трлн. Аналитики Gartner прогнозируют, что к концу 2026 года 40% корпоративных приложений будут включать специализированных ИИ-агентов.
Shopify уже запустил платформу Agentic Storefronts, которая позволяет продавцам автоматически появляться в ИИ-чатботах — ChatGPT, Perplexity и Microsoft Copilot. Покупатели могут находить и заказывать товары прямо в диалоге с нейросетью, не покидая чат. Компания также совместно с Google разработала Universal Commerce Protocol (UCP) — открытый стандарт для интеграции торговли в ИИ-агенты.
Благодаря UCP товары продавцов Shopify скоро будут доступны напрямую в AI Mode поиска Google и приложении Gemini. К разработке протокола присоединились Etsy, Wayfair и Target. Это означает, что покупатель сможет попросить ИИ-ассистента найти подарок на день рождения — и тот подберёт товар, оформит заказ и организует доставку без единого клика в браузере.
Впрочем, не все ритейлеры рады ИИ-агентам. Amazon и Walmart уже вводят ограничения для внешних ботов: Walmart запретил агентам переводить пользователей на страницу оплаты, а Amazon запустил собственный ИИ-инструмент для шопинга, вызвав недовольство продавцов, чьи сайты сканировались без разрешения. Рынок агентной коммерции только формируется, и борьба за контроль над ИИ-покупателями обещает стать одним из главных противостояний 2026 года.
