Публичная оферта (пользовательское соглашение)

Реквизиты Владельца Сервиса

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «Оферта») является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия предоставления доступа к сервису «MashaGPT» (далее — «Сервис»).

Соглашение регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Тимочкиным Юрием Андреевичем, ИНН 772271029508 (далее — «Владелец Сервиса», «MashaGPT»), и физическим или юридическим лицом, принявшим условия настоящего Соглашения (далее — «Пользователь»). Владелец Сервиса и Пользователь при совместном упоминании именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

В отношении порядка и условий заключения настоящего Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса РФ о договоре присоединения (ст. 428 ГК РФ), абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ), направлении оферты и акцепте (ст. 435-444 ГК РФ), а также Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Термины и определения

Акцепт Соглашения — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения путем регистрации в Сервисе, оплаты Услуг или начала использования Сервиса.

Сервис — совокупность программных средств, баз данных, мобильных приложений, веб-сайта mashagpt.ru и связанных сервисов, объединенных единым дизайном и названием «MashaGPT», обеспечивающих доступ к моделям искусственного интеллекта.

Пользователь — дееспособное физическое лицо старше 16 лет или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Соглашения.

Токен — условная единица учета потребления ресурсов Сервиса (генерация текстов, изображений, обработка файлов, синтез речи и иные операции с использованием моделей искусственного интеллекта).

Пакет токенов — дополнительный объем токенов, который Пользователь может приобрести сверх включенного в Подписку лимита. Доступен только при наличии активной Подписки.

Контент — информация (текст, изображения, аудио, видео и иные материалы), сгенерированная с помощью моделей искусственного интеллекта посредством Сервиса.

Услуга — предоставление Пользователю возможности взаимодействия с моделями искусственного интеллекта посредством Сервиса, включая генерацию текстов, изображений, аудио, обработку файлов, а также использование дополнительных функций Сервиса.

Подписка — платный тарифный план, предоставляющий Пользователю доступ к определенному набору функций Сервиса и объему токенов в течение оплаченного периода (30 календарных дней).

Тестовый период — ограниченный период времени, в течение которого Пользователь может бесплатно ознакомиться с функциональными возможностями Сервиса.

Учетная запись (Аккаунт) — совокупность данных Пользователя, хранимых на Сервисе, включая данные авторизации и пользовательские настройки.

Устройство — персональный компьютер, смартфон, планшет или иное техническое средство, с помощью которого Пользователь получает доступ к Сервису.

2. Предмет Соглашения

2.1. Владелец Сервиса обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису и оказывать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом, а Пользователь обязуется оплачивать Услуги и соблюдать условия настоящего Соглашения.

2.2. Акцепт Соглашения осуществляется одним из следующих способов:

• регистрация в Сервисе (в том числе через аккаунты Google, VK, Яндекс);
• оплата любой Услуги Сервиса;
• фактическое использование Сервиса.

С момента Акцепта настоящее Соглашение считается заключенным.

2.3. Владелец Сервиса вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения путем размещения новой редакции на странице https://mashagpt.ru/payment-policy. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан в самой редакции.

2.4. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса.

2.5. Для целей настоящего Соглашения используется московское время (UTC+3).

3. Описание Услуг

3.1. Сервис MashaGPT предоставляет Пользователям доступ к следующим функциональным возможностям:

• взаимодействие с различными моделями искусственного интеллекта (нейросетями) для генерации текстового контента;
• генерация изображений;
• синтез и озвучка аудио;
• анализ и обработка загруженных файлов (текстовых документов, изображений);
• генерация файлов (.txt, .xlsx);
• доступ к библиотеке шаблонов и команд;
• дополнительные функции, определяемые выбранным тарифным планом.

3.2. Перечень доступных моделей искусственного интеллекта, их возможности и ограничения определяются Владельцем Сервиса и могут изменяться без предварительного уведомления.

3.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Владелец Сервиса не гарантирует, что Контент, сгенерированный моделями искусственного интеллекта, будет полным, точным, достоверным или пригодным для конкретных целей Пользователя.

4. Тарифные планы и стоимость Услуг

4.1. Бесплатный доступ (Free). Зарегистрированным Пользователям доступно ограниченное использование модели ChatGPT mini: до 7 запросов в день. Доступна только генерация текста.

4.2. Тарифные планы Подписки (ежемесячная оплата):

4.4. Архивные тарифы (недоступны для новых подписок): GPT Pass (590 руб./мес.) — 400 000 токенов; Optimum (580 руб./мес.) — 400 000 токенов.

4.5. Владелец Сервиса вправе изменять стоимость тарифных планов, объем включенных токенов, перечень доступных моделей и иные условия. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды Подписки.

4.6. Стоимость Услуг указывается в российских рублях и включает все применимые налоги.

5. Система токенов (учет потребления)

5.1. Использование Сервиса тарифицируется в условных единицах — токенах. Каждое действие Пользователя (отправка сообщения, генерация изображения, обработка файла, синтез речи и т.д.) расходует определенное количество токенов.

5.2. Количество расходуемых токенов зависит от:

• выбранной модели искусственного интеллекта;
• объема входных данных (длина запроса, размер файла);
• объема сгенерированного контента;
• типа операции (текст, изображение, аудио).

5.3. Актуальные тарифы расхода токенов по каждой модели отображаются в интерфейсе Сервиса.

5.4. При исчерпании лимита токенов доступ к платным функциям Сервиса приостанавливается. Для возобновления доступа Пользователь может:

• приобрести пакет токенов (при активной Подписке);
• дождаться начала нового расчетного периода Подписки;
• оформить новую Подписку.

5.5. Пользователь вправе запросить выписку о расходовании токенов, обратившись по адресу support@mashagpt.ru. Срок предоставления выписки — до 21 рабочего дня.

6. Порядок оплаты

6.1. Оплата Услуг производится путем безналичного перечисления денежных средств через платежные системы третьих лиц (в том числе Тинькофф Банк) на условиях 100% предоплаты.

6.2. Владелец Сервиса самостоятельно не принимает платежи. По вопросам, связанным с проведением платежей, Пользователь обращается к оператору платежной системы.

6.3. Услуги считаются оказанными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Владельца Сервиса и начисления токенов на баланс Пользователя.

6.4. Владелец Сервиса не несет ответственности за задержки в поступлении средств по причинам, не зависящим от Владельца Сервиса (сбои банков, платежных систем и т.д.).

6.5. Стоимость доступа к сети Интернет и передачи данных не входит в стоимость Услуг.

6.6. Стороны согласились, что при оказании Услуг по настоящему Соглашению счета-фактуры не составляются (пп. 1 п. 3 ст. 169 НК РФ). Кассовый чек направляется на электронную почту Пользователя.

7. Автоматическое продление Подписки

7.1. При оформлении Подписки по умолчанию активируется функция автоматического продления (рекуррентный платеж).

7.2. В соответствии с Федеральным законом N 376-ФЗ, автоматическое списание денежных средств за продление Подписки осуществляется только при наличии действующего согласия Пользователя и при условии, что Пользователь не отказался от автоматического продления.

7.3. Не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты очередного списания Владелец Сервиса направляет Пользователю уведомление о предстоящем списании на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

7.4. Пользователь вправе отключить автоматическое продление в любое время в разделе «Настройки» Сервиса. При отключении автоматического продления Подписка действует до конца текущего оплаченного периода.

7.5. Если в дату автоматического продления на банковском счете Пользователя отсутствуют достаточные денежные средства, попытки списания могут повторяться в течение 30 дней. При неуспешном списании Подписка прекращается.

7.6. При возобновлении Подписки после перерыва новый расчетный период начинается с момента оплаты. Неиспользованные токены из предыдущих периодов не восстанавливаются.

8. Возврат денежных средств

8.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Пользователь вправе в любое время отказаться от Услуг Сервиса. При отказе Пользователю возвращается стоимость неиспользованной части Подписки за вычетом фактически понесенных Владельцем Сервиса расходов.

8.2. Расчет суммы возврата производится пропорционально неиспользованному периоду Подписки (количество оставшихся дней от 30-дневного периода). Использованные токены учитываются при расчете фактически понесенных расходов.

8.3. Для оформления возврата Пользователь направляет заявление на адрес support@mashagpt.ru с указанием:

• адреса электронной почты, привязанного к Учетной записи;
• причины отказа от Услуг;
• реквизитов для возврата денежных средств.

8.4. Срок рассмотрения заявления на возврат — до 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

8.5. Возврат за приобретенные пакеты токенов осуществляется на тех же условиях пропорционально неиспользованному объему токенов.

8.6. Не подлежат возврату денежные средства за Услуги, которые были фактически оказаны (использованные токены).

9. Тестовый период

9.1. Владелец Сервиса может предоставить Пользователю бесплатный Тестовый период для ознакомления с возможностями Сервиса. Условия и продолжительность Тестового периода определяются Владельцем Сервиса.

9.2. Тестовый период предоставляется однократно.

9.3. По окончании Тестового периода, при наличии действующего согласия на автоматическое продление, Пользователю автоматически оформляется Подписка с соответствующим списанием денежных средств.

9.4. Пользователь вправе отказаться от Подписки до окончания Тестового периода, отключив автоматическое продление в настройках Сервиса.

10. Права и обязанности Пользователя

Пользователь вправе:

10.1. Использовать Сервис в соответствии с условиями выбранного тарифного плана.

10.2. Копировать, воспроизводить, перерабатывать и использовать Контент, полученный от искусственного интеллекта, для личных и коммерческих целей, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением.

10.3. Обращаться с претензиями и предложениями по электронной почте support@mashagpt.ru.

10.4. Отказаться от Подписки в любое время в разделе «Настройки» Сервиса.

10.5. Приобретать дополнительные пакеты токенов при наличии активной Подписки.

Пользователь обязан:

10.6. Ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до начала использования Сервиса и проверять наличие изменений не реже 1 раза в месяц.

10.7. Соблюдать условия настоящего Соглашения и законодательство Российской Федерации.

10.8. Использовать Учетную запись исключительно для личного пользования. Передача, продажа или иное предоставление доступа к Учетной записи третьим лицам запрещена.

10.9. Предоставить корректный адрес электронной почты для направления кассовых чеков и уведомлений.

10.10. Не использовать Сервис для генерации контента, нарушающего законодательство РФ (см. раздел 12).

11. Права и обязанности Владельца Сервиса

Владелец Сервиса вправе:

11.1. Определять структуру, наполнение и функциональные возможности Сервиса.

11.2. Изменять перечень доступных моделей искусственного интеллекта, тарифы, лимиты и иные условия предоставления Услуг.

11.3. Осуществлять модерацию Контента и удалять материалы, нарушающие настоящее Соглашение или законодательство РФ.

11.4. Приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящего Соглашения, с предварительным уведомлением или без такового.

11.5. Направлять Пользователю уведомления и сообщения о работе Сервиса, технических изменениях, акциях и иные информационные материалы.

11.6. Проводить стимулирующие маркетинговые мероприятия (акции, промо-периоды).

11.7. Передавать третьим лицам права администрирования Сервиса для реализации своих обязательств по настоящему Соглашению.

Владелец Сервиса обязан:

11.8. Обеспечивать работоспособность Сервиса и своевременное устранение технических неполадок.

11.9. Обеспечивать корректное начисление токенов при оплате Подписки и пакетов токенов.

11.10. Обеспечивать защиту данных Пользователей в соответствии с законодательством РФ.

11.11. Рассматривать обращения Пользователей в установленные сроки.

12. Ограничения использования

12.1. При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

• генерировать контент, нарушающий законодательство РФ, в том числе контент экстремистского характера, пропагандирующий насилие, наркотики, терроризм;
• генерировать контент, нарушающий права третьих лиц, в том числе авторские права, право на изображение, деловую репутацию;
• использовать Сервис для рассылки спама, фишинга, мошенничества;
• осуществлять попытки несанкционированного доступа к Сервису, его серверам и базам данных;
• использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для массового обращения к Сервису без согласования с Владельцем Сервиса;
• осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, обратную разработку программного обеспечения Сервиса;
• передавать доступ к Учетной записи третьим лицам.

12.2. Нарушение указанных ограничений является основанием для немедленной блокировки Учетной записи без предварительного уведомления и без возврата денежных средств за неиспользованный период Подписки.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Исключительные права на Сервис (программное обеспечение, дизайн, товарные знаки, базы данных) принадлежат Владельцу Сервиса. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис.

13.2. Контент, сгенерированный искусственным интеллектом по запросу Пользователя, может использоваться Пользователем для личных и коммерческих целей. При этом Пользователь осознает, что:

• аналогичный или схожий Контент может быть сгенерирован для других пользователей;
• Контент генерируется моделями третьих лиц (OpenAI, Anthropic, Google, xAI и др.), и его использование также регулируется условиями соответствующих провайдеров;
• Владелец Сервиса не гарантирует уникальность сгенерированного Контента.

13.3. Владелец Сервиса не несет ответственности за нарушение Пользователем прав третьих лиц при использовании сгенерированного Контента.

14. Ответственность сторон

14.1. Владелец Сервиса не несет ответственности:

• за содержание, достоверность и полноту Контента, сгенерированного моделями искусственного интеллекта;
• за убытки, упущенную выгоду или иной ущерб, понесенный Пользователем в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• за перебои в работе Сервиса, вызванные техническими работами, сбоями в телекоммуникационных сетях, действиями вредоносных программ или обстоятельствами непреодолимой силы;
• за информацию на сайтах третьих лиц, доступ к которым получен через Сервис;
• за неиспользованные токены по истечении расчетного периода.

14.2. Совокупная ответственность Владельца Сервиса по настоящему Соглашению ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий расчетный период Подписки.

14.3. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные с использованием его Учетной записи.

14.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

15. Персональные данные и конфиденциальность

15.1. Владелец Сервиса осуществляет обработку персональных данных Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу https://mashagpt.ru/privacy-policy.

15.2. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных (адрес электронной почты, IP-адрес, данные об устройстве, данные об использовании Сервиса) в целях:

• предоставления Услуг;
• направления кассовых чеков и уведомлений;
• улучшения качества Сервиса;
• исполнения требований законодательства РФ.

15.3. Согласие на обработку персональных данных является добровольным и может быть отозвано Пользователем путем направления заявления на адрес support@mashagpt.ru. Отзыв согласия влечет невозможность дальнейшего использования Сервиса.

15.4. Владелец Сервиса использует файлы cookie для аутентификации, сохранения пользовательских настроек и сбора обезличенной статистики посредством сервиса Яндекс Метрика. Пользователь вправе отключить файлы cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сервиса.

15.5. Персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

15.6. Владелец Сервиса не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и Политикой конфиденциальности.

16. Технические требования

16.1. Для использования Сервиса необходимо Устройство с доступом к сети Интернет на скорости не ниже 2 Мбит/с.

16.2. Рекомендуемые технические требования:

• iOS 11.0 и выше;
• Android 7.0 и выше;
• актуальные версии браузеров Chrome, Safari, Firefox, Edge;
• установленные корректные дата и время на Устройстве.

16.3. Владелец Сервиса не несет ответственности за качество доступа к Сервису, зависящее от скорости интернет-соединения Пользователя или характеристик его Устройства.

17. Изменение условий Соглашения

17.1. Владелец Сервиса вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.

17.2. О существенных изменениях условий Соглашения (изменение стоимости Услуг, условий возврата, порядка обработки персональных данных) Владелец Сервиса уведомляет Пользователей не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу путем размещения информации в Сервисе и/или направления уведомления на электронную почту Пользователя.

17.3. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды Подписки, за исключением случаев, когда изменения вызваны требованиями законодательства.

17.4. Действующая редакция Соглашения доступна по адресу: https://mashagpt.ru/payment-policy

18. Разрешение споров

18.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путем переговоров.

18.2. Обязательный претензионный порядок: до обращения в суд Пользователь направляет письменную претензию на адрес support@mashagpt.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

18.3. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Владельца Сервиса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.4. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19. Контактная информация