Shopify, крупнейшая в мире платформа для онлайн-торговли, объявила о масштабной ставке на агентный искусственный интеллект. Президент компании Харли Финкельштейн заявил 16 марта 2026 года, что ИИ-агенты будут работать как персональные шопперы — изучать предпочтения каждого покупателя и предлагать максимально релевантные товары.
По словам Финкельштейна, агентный ИИ принципиально отличается от поисковых систем. Если в Google по запросу "кроссовки" пользователь увидит Foot Locker и других крупных ритейлеров, то ИИ-агент запомнит, что покупатель предпочитает бренд On Running, и будет приоритетно показывать именно эту марку. Это делает торговлю "основанной на заслугах", а не на рекламных бюджетах.
Shopify уже запустил Agentic Storefronts — систему, которая позволяет продавцам автоматически размещать свои товары в ИИ-чатах ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini и Perplexity. Покупатели могут находить и приобретать товары прямо в диалоге с ИИ-ассистентом, не переходя на отдельные сайты.
Компания также представила Universal Commerce Protocol (UCP) — открытый стандарт, разработанный совместно с Google, который позволяет любому ИИ-агенту взаимодействовать с магазинами и проводить транзакции. Протокол уже поддержали более 20 ритейлеров и платформ. Нативный шопинг в Google AI Mode и приложении Gemini уже начал раскатываться.
"Мы, наверное, больше воодушевлены этой новой эрой коммерции, чем когда-либо раньше, потому что она создаст огромные возможности", — отметил Финкельштейн. Он подчеркнул, что агентная коммерция открывает двери не только для крупных брендов, но и для малого бизнеса — "длинного хвоста" продавцов, которым сложно конкурировать в традиционном поиске.
Аналитики прогнозируют, что 2026 год станет переломным для агентной коммерции: если в 2025-м компании закладывали фундамент, то сейчас начинается битва за то, чей ИИ-агент станет стандартным интерфейсом для покупок. По данным eMarketer, ИИ-платформы обеспечат 1,5% всех онлайн-продаж в 2026 году — около 20,9 млрд долларов, что почти в четыре раза больше показателей 2025 года.
