Яндекс.Бизнес добавил AI-генерацию ответов на отзывы. Для каждого отзыва нейросеть предлагает 3 варианта ответа с учётом тона и контекста.
Для негативных отзывов AI предлагает: извинение + конкретные шаги по решению проблемы + предложение связаться лично. Для позитивных — персонализированную благодарность.
Функция бесплатна для всех компаний в Яндекс.Бизнес. Для создания текстов также используйте ChatGPT в MashaGPT без VPN.
