ИИ ищет противоречия в карточке товара

В названии лампу называют беспроводной, на фотографии к ней подключён кабель, а в комплектации аккумулятор вообще не упомянут. Что исправлять? Удалить слово «беспроводной» сразу хочется, но кабель может использоваться для зарядки. Это повод уточнить устройство лампы. Ошибка пока не доказана.

После проверки с ИИ у вас должен остаться понятный список расхождений: что не сходится, каких данных не хватает и где искать подтверждение. По нему продавец сможет подготовить правки, а покупатель выяснит существенные детали до заказа. Разберём вымышленную карточку лампы и посмотрим, какие вопросы решаются сравнением текстов, а какие требуют дополнительных сведений.

Фиксируем одну версию карточки

Сначала запишите артикул продавца, выбранный цвет, размер, комплектацию и дату проверки. Сохраните название, описание, характеристики и все изображения именно этого варианта. Если после переключения цвета часть фотографий остаётся прежней, отметьте это отдельно. Иначе легко сравнить чёрную лампу с белой модификацией и объявить противоречием обычное смешение вариантов.

Дайте материалам короткие обозначения: Т1 для названия, Т2 для описания, Х1 для характеристик, Ф1 и Ф2 для снимков, С1 для размерной схемы. К каждому изображению сохраните подпись. Надпись «пример использования» меняет смысл сцены со смартфоном рядом с лампой, хотя сама по себе не объясняет комплектацию.

Мелкую этикетку или размерную схему приложите отдельным крупным фрагментом, сохранив также полный кадр. Назовите его, например, «Ф3-фрагмент», чтобы не потерять связь с исходником. Не собирайте десять снимков в одну мелкую мозаику и не дорисовывайте нечитаемые буквы генератором: для проверки нужна исходная надпись, а не её правдоподобная замена.

В работу с внешним сервисом берите только разрешённые материалы. На скриншотах кабинета продавца могут оказаться контакты покупателей, номера заказов и служебные показатели. Для проверки публичной карточки эти сведения не нужны. Не отправляйте их вместе с товаром.

Что обещают покупателю

Весь пример ниже вымышленный: лампа, артикул, тексты и описания кадров придуманы для разбора. Это не проверка реального продавца и не результат испытания модели.

В карточке выбрана чёрная настольная лампа Л-17, одна штука. Материалы выглядят так:

Здесь есть прямой конфликт текстов, спорный размер и несколько соблазнительных догадок. Действовать с ними придётся по-разному: комплектацию уточнять у поставщика, размер сверять по условиям замера, а догадку об аккумуляторе пока не превращать в правку.

Разделяем три вида сведений

Для каждого свойства заполняйте три поля: заявлено, видно, не проверяется по этим материалам. Они не заменяют друг друга. Фраза на коробке попадает в первое поле, даже если нейросеть прочитала её с фотографии.

Например, для корпуса: заявлен алюминий; видна гладкая тёмная поверхность; материал и состав сплава по этому кадру не установлены. Для цвета: выбран чёрный вариант; на Ф1 корпус выглядит чёрным; точное совпадение оттенка с будущей поставкой снимок не гарантирует.

После наблюдений присвойте статус. «Противоречие» означает, что два утверждения об одном свойстве и одном варианте несовместимы. «Нужно уточнить» означает недостаток данных. «Согласовано в материалах» означает только отсутствие найденного расхождения, а не подтверждение качества товара.

Если нейросеть уверенно пишет «металл» по блеску или «три лампы» по рисунку упаковки, попросите показать основание. Когда кроме внешнего сходства ничего нет, перенесите вывод в список вопросов поставщику.

Блок питания: прямое противоречие

В Т2 блок питания включён, в Х1 исключён. Оба утверждения относятся к выбранной Л-17. Это уже конфликт, для обнаружения которого не нужны ни распознавание изображений, ни рассуждения о конструкции.

Ф2 не разрешает спор: адаптер на столе может быть реквизитом. Даже снимок распакованного набора требует привязки к артикулу и текущей поставке. Продавцу нужен утверждённый состав комплекта и, при необходимости, проверка товара на складе. Покупателю нужен конкретный ответ продавца о выбранном варианте.

В списке расхождений запишите: «Блок питания. Т2: включён. Х1: не входит. Нужно подтвердить состав комплекта». Не выбирайте формулировку по большинству упоминаний: три рекламных слайда могут повторять одну исходную ошибку.

Для ориентира: в требованиях Яндекс Маркета к основному изображению рекомендуется показывать полный комплект и исключать предметы, которые в него не входят. Это правило конкретной площадки; условия других маркетплейсов проверяют отдельно.

Кабель: подозрение без доказательства

Провод на Ф1 не опровергает наличие аккумулятора. Устройство может заряжаться, работать от сети или совмещать оба режима. Из фотографии нельзя выбрать один вариант только потому, что он кажется наиболее привычным.

Слово «беспроводная» тоже требует расшифровки. Для покупателя оно может означать работу без подключения к розетке. В другом контексте похожая формулировка относится к беспроводной зарядке телефона. Эти функции нельзя смешивать или переносить с соседней модели.

Запросите инструкцию именно Л-17 и ответ на два вопроса: есть ли встроенный аккумулятор и работает ли светильник при отключённом кабеле. Продолжительность работы требует отдельных условий измерения: яркости, режима и состояния батареи. Обещанные часы нельзя восстановить по размеру основания.

До ответа оставьте пометку «не подтверждено». Удалять характеристику или придумывать вместо неё новую пока рано.

Коробка не доказывает содержимое

Три лампы разных цветов на Ф3 могут показывать цветовую линейку. Это не доказательство, что внутри лежат три изделия. Изображение упаковки вообще описывает сразу несколько разных вещей: оформление коробки, напечатанные заявления и иногда сведения о конкретной единице товара.

Разбирайте эти уровни отдельно. «На коробке изображены три цвета» является наблюдением. «Продаётся набор из трёх ламп» требует другого основания. Аналогично рисунок телефона на упаковке не подтверждает, что телефон входит в комплект или поддерживается конкретный способ зарядки.

Если на коробке видна маркировка модели, сравните её с карточкой. Но прочитанный артикул ещё не доказывает, что покупателю отгрузят именно такую упаковку. Нужна связь с фактическим товаром и поставкой.

Генеративная иллюстрация, рекламный рендер и фотография коробки не являются испытанием функций. Не просите ИИ определить подлинность, безопасность или состав изделия по аккуратному дизайну упаковки. Для таких выводов нужны соответствующие документы, проверки и компетенция.

Размеры сравниваем вместе со стрелками

В Т1 и Х1 указано 45 см, на С1 стоит 38 см. Прежде чем отмечать ошибку, прочитайте, что именно измеряют. Высота в сложенном состоянии, максимальная высота и длина стойки могут различаться без противоречия.

В нашем вымышленном наборе материалов схема показывает расстояние от стола до верхней точки. В текстах положение регулируемой части не уточнено. Пока вывод такой: «Высота может различаться из-за положения лампы; нужно уточнить условия измерения». Если выяснится, что обе цифры описывают одинаковое положение, конфликт станет подтверждённым.

Нейросети полезно поручить выписать подписи и единицы без пересчёта. Человек затем проверяет цифры по исходнику: размытую восьмёрку легко прочитать как тройку. Восстановление надписи генератором изображений добавит правдоподобные детали, но не вернёт утраченный факт.

Не измеряйте изделие по соседнему смартфону. Его модель неизвестна, расстояние до камеры отличается, перспектива искажает пропорции. Нужен снимок замера либо размерный чертёж нужной модификации.

Что фотография не проверит

Есть свойства, для которых сколько угодно ракурсов не заменят подходящий источник. Полезно вынести их в отдельный список, чтобы ИИ не считал молчание материалов подтверждением.

Документ тоже оценивают по происхождению, версии и применимости. Инструкция похожей серии не закрывает вопрос о Л-17, а рекламная презентация поставщика не превращается в протокол испытаний.

Распознавание изображений может ошибаться в мелком тексте и количестве предметов. Ответ «всё соответствует» без перечисления проверенных свойств не годится. Требуйте список ограничений: что не видно, что не читается и чего в приложениях вообще нет.

Промпт для проверки карточки

Для сравнения разрешённых фотографий и текста можно использовать Gemini в MashaGPT, если вложения доступны модели в выбранном режиме. Перед разбором попросите перечислить полученные файлы и проверить читаемость надписей.

Если доступен только текстовый чат, самостоятельно опишите наблюдаемое и обозначьте это как свои записи, а не как просмотренные моделью фотографии.

Результат сверяют построчно. У каждой находки должны существовать названные источники, а у каждого наблюдения должно быть узнаваемое место в кадре. Если модель придумала подпись, удалите основанный на ней вывод, даже когда он кажется разумным.

Запрашиваем недостающее подтверждение

Хороший запрос поставщику включает спорные формулировки и желаемое доказательство. «Уточните характеристики» обычно возвращает ещё один рекламный текст. Ниже шаблон для нашей вымышленной лампы:

По артикулу Л-17, чёрный, одна штука, расходится комплектация: описание включает блок питания, характеристики исключают. Подтвердите состав текущего комплекта. Также пришлите инструкцию этой модели: нужно уточнить наличие аккумулятора и работу без кабеля. В названии высота 45 см, на схеме 38 см. Укажите положение лампы для каждого размера и приложите соответствующий чертёж или замер.

Сохраните ответ с датой и приложениями. Если прислали общий каталог, проверьте совпадение модели и исполнения. При ответе «всё как на фото» верните вопрос о каждом спорном свойстве: фото уже стало частью неоднозначности.

Первым закрывайте то, что влияет на возможность пользоваться товаром: питание, совместимость, комплектность и размеры. Исправление стилистики может подождать.

Исправляем только подтверждённое

Продолжим исключительно вымышленный сценарий: ответственный сотрудник сверил фактический комплект с документами и подтвердил отсутствие адаптера. Теперь можно заменить «Блок питания в комплекте» на «В комплекте лампа и USB-кабель. Сетевой адаптер приобретается отдельно». Это иллюстрация решения, а не проведённая нами проверка.

Если вопрос об аккумуляторе ещё открыт, не превращайте подозрение в фразу «работает только от сети». Если не установлена высота, не выбирайте 38 см просто потому, что цифра нанесена на схему. Подготовьте правку и оставьте спорное утверждение на согласовании; карточка пока не готова к выпуску.

Повторно найдите исправляемый факт во всех местах: в названии, характеристиках, тексте, инфографике, галерее и связанных вариантах. Замена одного абзаца не устранит обещание, оставшееся на первом слайде.

Проверьте, откуда эти сведения обновляются. Если описание регулярно приходит из учётной системы или файла поставщика, исправление только в кабинете может исчезнуть при следующей загрузке. Передайте согласованную правку тому, кто ведёт исходные данные. После публикации откройте карточку как покупатель и ещё раз проверьте нужный вариант, в том числе на телефоне: в кабинете и на витрине может отображаться разное состояние обновления.

Такая аккуратность имеет практический смысл: Роспотребнадзор напоминает об обязанности продавца давать полную и достоверную информацию при дистанционной продаже. Автоматический анализ не снимает этой обязанности и не заменяет решение ответственного сотрудника.

Когда проверка закончена

Проверка завершена, когда для существенных свойств понятны и вывод, и основание. Поставьте напротив каждой записи одно решение: исправлено по подтверждённым сведениям, уточнение внесено либо вопрос остаётся открытым и требует остановить выпуск подготовленной версии.

Перед завершением проверьте четыре вещи:

• Один ли артикул и вариант описывают все материалы.
• Не превратилось ли «видно на снимке» в утверждение о внутренних свойствах.
• Убрано ли расхождение во всех затронутых блоках.
• Сохранены ли источник подтверждения, дата и имя ответственного за решение.

Для покупателя финалом может стать отказ от заказа, если существенную характеристику так и не подтвердили. Для продавца результатом будет согласованный набор материалов, а не высокий «процент достоверности», придуманный нейросетью. Начните с одной карточки, где уже есть конкретный вопрос: сопоставьте спорные фрагменты и выясните, какого подтверждения не хватает для правки.