ElevenLabs запустила Conversational AI — платформу для создания голосовых AI-ассистентов без программирования. За 10 минут можно создать бота, который отвечает на звонки клиентов голосом, неотличимым от человеческого.
Платформа поддерживает: 32 языка с переключением в реальном времени, интеграцию с CRM (Salesforce, HubSpot, Bitrix24), пользовательскую базу знаний, перенаправление на живого оператора при сложных вопросах. Задержка ответа: менее 500мс — собеседник не замечает, что говорит с AI.
Conversational AI стоит от $0.04 за минуту разговора (vs $0.50-1.00 за минуту работы оператора). Пилотные клиенты сообщают о сокращении расходов на колл-центр на 60-70%. Для текстовых AI-ассистентов используйте ChatGPT и Claude в MashaGPT — без VPN.
