Президент Shopify Харли Финкельштейн заявил на саммите Upfront Summit в Лос-Анджелесе, что компания «готовится к трансформации всей жизни» в электронной коммерции. Речь идёт о переходе к так называемой агентной коммерции — модели, при которой ИИ-агенты берут на себя роль персональных покупателей, самостоятельно находя, сравнивая и приобретая товары для пользователей.
Ключевой продукт нового подхода — Agentic Storefronts. Это технология, позволяющая продавцам автоматически присутствовать во всех крупнейших ИИ-платформах: ChatGPT, Perplexity и Microsoft Copilot. Покупатель общается с ИИ-ассистентом, тот находит нужный товар из каталога Shopify-магазина, и оформление заказа происходит прямо в чате — без перехода на внешние сайты.
Подключение занимает минимум времени: продавцу достаточно настроить Shopify Catalog в админке магазина. Система автоматически структурирует данные о товарах — цены, атрибуты, наличие — в формате, понятном ИИ-платформам. При этом продавец сохраняет полный контроль над брендом, данными покупателей и атрибуцией заказов.
Функция поддерживает полный цикл покупки: клиент может оплатить заказ прямо в интерфейсе чата либо перейти на страницу оформления на сайте продавца. Все заказы отображаются в стандартной панели управления Shopify с полной аналитикой по каналам. Продавец остаётся юридическим лицом сделки (merchant of record) и владельцем клиентских данных.
Shopify разработала открытый стандарт для агентной коммерции совместно с Google, что может сделать эту технологию индустриальной нормой. В планах — подключение дополнительных ИИ-платформ. Уже сейчас покупки через ChatGPT доступны для магазинов, подключённых к Agentic Storefronts.
Новый формат торговли может радикально изменить воронку продаж. Если раньше покупатель искал товар через поисковик или маркетплейс, то теперь его путь начинается в диалоге с ИИ-ассистентом. Аналитики прогнозируют, что к 2027 году до 15% онлайн-покупок будут совершаться через ИИ-агентов, а Shopify стремится стать главной платформой для этого нового канала.
