Частота
Какие замечания встречаются снова и снова.
Что спросить
Покажи пять самых частых тем и число отзывов в каждой группе.
AI-анализ обратной связи
Разберите отзывы клиентов по темам и причинам
Вставьте отзывы из магазина, сервиса или анкеты. Нейросеть сгруппирует повторяющиеся замечания, отделит единичные случаи и подскажет, что исправить в первую очередь.
Темы и частые жалобыСильные стороныПриоритеты улучшений
Разбор отзывов
Перед отправкой удалите телефоны, адреса и другие персональные данные клиентов.
От массива комментариев к понятным выводам
Соберите выборку
Вставьте отзывы одним текстом. Оценки, даты и источники помогут точнее увидеть закономерности.
Получите группировку
ИИ объединит близкие замечания и покажет, какие темы повторяются чаще остальных.
Выберите действия
Сводка разделит быстрые исправления, системные проблемы и выводы, которые ещё нужно проверить.
Что можно получить из отзывов
Нейросеть помогает быстрее разобрать текст, но выводы должны опираться на саму выборку, а не на догадки.
Кластеры тем
Доставка, качество, цена, поддержка и другие повторяющиеся сюжеты в отдельных группах.
Причины недовольства
Конкретные ситуации, которые стоят за низкими оценками, без общей формулировки «клиентам не нравится».
Что уже работает
Сильные стороны продукта или сервиса, которые важно сохранить при изменениях.
Очередность улучшений
Список задач по частоте и влиянию проблемы, а не просто пересказ комментариев.
Проверяйте выводы, а не только тональность
Один резкий отзыв не равен системной проблеме. Полезный анализ показывает опору для каждого вывода.
Подтверждение
На каких фразах основан конкретный вывод.
Что спросить
Приведи короткие фрагменты отзывов, подтверждающие каждую проблему.
Недостающие данные
Где выборки недостаточно для уверенного решения.
Что спросить
Отметь предположения и перечисли данные, которые нужно собрать дополнительно.
Поддержка
Частые вопросы
Начните с одной однородной выборки, которая помещается в поле чата. Если отзывов много, разбирайте их частями одинакового размера, а затем попросите нейросеть сопоставить промежуточные сводки.