Аналитический портал AssengaOnline опубликовал масштабный рейтинг лучших ИИ-агентов для шопинга в 2026 году, оценив семь платформ по удобству использования, точности рекомендаций и возможностям персонализации. Первое место занял ChatGPT Shopping от OpenAI, который лидирует в разговорном поиске товаров и мгновенном оформлении заказов. На втором месте — Perplexity Shopping, выделяющийся верификацией источников при каждой рекомендации. Тройку замыкает Amazon Rufus с функцией Buy For Me, идеальный для покупателей, предпочитающих экосистему Amazon.
Особое внимание в рейтинге уделено способности ИИ-агентов подбирать подарки. Современные нейросетевые ассистенты обрабатывают запросы с множеством условий: например, ChatGPT Shopping может найти «подарок для семилетнего ребёнка, увлечённого морской биологией, до 40 фунтов стерлингов, с доставкой в Великобританию к пятнице» и вернуть подборку товаров, готовых к покупке. Amazon Rufus пошёл ещё дальше — его функция Scheduled Actions автоматически генерирует идеи подарков к дням рождения и праздникам родных, отслеживает цены и может совершить покупку самостоятельно, когда цена упадёт до заданного уровня.
«Будущее продаж — это обслуживание, а не навязывание товаров. Генеративный ИИ даёт настолько персональные и точные рекомендации, что мы всегда предлагаем самые релевантные решения», — заявил Маркус Чан, президент консалтинговой компании Venli Consulting Group. Его слова подтверждаются цифрами: платформа Insider One (Agent One) демонстрирует трёхкратный рост конверсии у брендов-клиентов, а средний чек увеличивается на 38%. ИИ-агент Tidio Lyro автономно решает 67% обращений покупателей без участия человека.
В рейтинг также вошли Google AI Mode для охотников за скидками с функцией отслеживания цен, Insider One для корпоративного e-commerce, Tidio Lyro для малого и среднего бизнеса на Shopify и WooCommerce, а также PayPal Honey с ИИ-улучшенным автоматическим поиском купонов. Примечательно, что большинство лидеров предоставляют бесплатный доступ: ChatGPT Shopping, Google AI Mode, Amazon Rufus для подписчиков Prime, PayPal Honey и базовый тариф Tidio доступны без оплаты.
Тренд на ИИ-шопинг подтверждают и данные Checkout.com: 47% потребителей планируют использовать ИИ-агентов для праздничных покупок, а среди миллениалов 72% комфортно доверяют ИИ тратить деньги от их имени. Семьдесят процентов миллениалов уже используют нейросети для выбора подарков. Mastercard и Santander в марте 2026 года провели первый в Европе сквозной платёж, выполненный ИИ-агентом, что открывает дорогу к полностью автоматизированному шопингу.
Эксперты прогнозируют, что к концу 2026 года ИИ-ассистенты станут основным каналом обнаружения товаров, потеснив традиционные каталоги и поисковые выдачи. Открытие продуктов смещается «вверх по воронке» — в разговорные инструменты и рекомендательные системы. Покупатель задаёт вопрос, получает сужённую подборку и переходит к оплате, минуя привычный просмотр категорий. Для российского рынка это означает, что аналогичные ИИ-помощники вскоре появятся в крупнейших маркетплейсах, изменив привычный процесс выбора подарков и повседневных покупок.
