Маркетплейс ручной работы Etsy, на котором размещено более 100 миллионов уникальных товаров от мастеров со всего мира, переживает настоящую ИИ-революцию. По данным за четвёртый квартал 2025 финансового года, агентный трафик — покупки через ИИ-ассистентов Google Gemini, ChatGPT и Microsoft Copilot — вырос в 15 раз год к году. Хотя пока этот канал занимает менее 1% общего трафика, качество таких визитов значительно выше: покупатели приходят с более высоким средним чеком и выраженным намерением купить.
«Подбор — это ключевая ценность маркетплейса», — заявила генеральный директор Etsy Крути Патель Гоял на конференции Morgan Stanley в марте 2026 года. По её словам, ИИ помогает одновременно глубоко понять ассортимент из 100 млн товаров, профили покупателей и контекст покупки. Компания интегрировалась с Universal Commerce Protocol (UCP), который Google запустил в январе 2026 года, — теперь американские покупатели могут оформлять заказы прямо из режима AI Mode в поиске Google и в приложении Gemini.
Финансовый директор Etsy Чарльз Бейкер отметил, что агентный трафик показывает «очень сильную конверсию на платформу, где люди ищут дополнительную информацию». Помимо Google, Etsy подключилась к OpenAI для покупок через ChatGPT и к Microsoft Copilot. Компания также использует ИИ для автоматизации рутинных задач продавцов — от генерации SEO-оптимизированных заголовков и описаний до персонализированных ответов покупателям и управления рекламными кампаниями.
Параллельно с трансформацией маркетплейсов растёт целая экосистема ИИ-инструментов для ремесленников. Платформа Craftgineer, запустившая в марте 2026 года обзор «10 ИИ-инструментов для мастеров», предлагает генерацию SVG-дизайнов по текстовому описанию для ЧПУ-станков и лазерных граверов, преобразование фотографий в линейную графику за 5 секунд и разделение изображений на 4–16 цветовых слоёв для многоцветных инлеев. ИИ-чатбот Craft Chat с технологией RAG консультирует мастеров по настройкам подачи и скорости для конкретных материалов.
В деревообработке ИИ тоже занимает прочные позиции. По данным портала ToolsToday, в 2026 году мастера используют ИИ для генерации концепций мебели, оптимизации раскроя листовых материалов с минимизацией отходов и создания фотореалистичных визуализаций для клиентов. Однако эксперты предупреждают об «ИИ-галлюцинациях» в ремесле — нейросети могут генерировать красивые, но физически невозможные соединения и конструкции, не учитывая направление волокон древесины и реальное поведение материала.
Тренд на ИИ в ремесленной индустрии создаёт парадоксальную ситуацию: технологии, которые многие считали угрозой для ручного труда, становятся его главным ускорителем. Мастера тратят меньше времени на рутину — SEO, фотографии, раскрой — и больше на творчество. При этом рынок агентной коммерции только начинает расти: Google, OpenAI и Amazon конкурируют за создание стандартов, которые определят, как ИИ-ассистенты будут покупать товары от имени людей. Для миллионов ремесленников на Etsy это может стать новым каналом продаж, сопоставимым по значимости с поисковым трафиком.
