Президент Shopify Харли Финкельштейн выступил на саммите Upfront Summit 2026 в Лос-Анджелесе с заявлением, которое может изменить будущее электронной коммерции: компания готовится к «трансформации всей жизни», движимой ИИ-агентами для шоппинга. По словам Финкельштейна, автономные ИИ-агенты будут работать как персональные шопперы, способные находить, сравнивать и покупать товары для потребителей.
«Мы начнём использовать эти агентные приложения как персональных покупателей», — заявил Финкельштейн. Он привёл пример: если обычный поиск по запросу «кроссовки» показывает результаты Foot Locker, то ИИ-агент, помнящий предпочтение пользователя к бренду On, сразу предложит именно эту марку. Рекомендации основаны на заслугах товара, а не на алгоритмическом ранжировании.
Shopify запустил два ключевых продукта для новой эпохи. Agentic Storefronts позволяют брендам мгновенно появляться в ИИ-платформах вроде ChatGPT, Perplexity и Microsoft Copilot — достаточно одной настройки через Shopify Catalog, чтобы товары стали доступны во всех ИИ-чатах без отдельных интеграций.
Вторым прорывом стал Universal Commerce Protocol (UCP) — открытый стандарт, разработанный совместно с Google и уже поддержанный более чем 20 ритейлерами и платформами. UCP позволяет ИИ-агентам подключаться и совершать транзакции с любым продавцом по единому протоколу, создавая инфраструктуру для масштабной агентной коммерции.
Цифры подтверждают тренд: объём ИИ-заказов через Shopify вырос в 15 раз с января 2025 года. При этом компания подчеркнула, что все ИИ-покупки по-прежнему проходят через собственный чекаут Shopify — языковые модели не обходят платёжную инфраструктуру платформы.
Финкельштейн подчеркнул, что агентная коммерция открывает равные возможности как для крупных мерчантов, так и для малых продавцов. Shopify «никогда не был так воодушевлён будущим коммерции», отметил он. Если видение компании реализуется, сам формат онлайн-покупки изменится: вместо каталогов и фильтров покупатели будут общаться с ИИ-агентом, который знает их вкусы и бюджет.
