Ozon запустил AI-ассистента для продавцов маркетплейса. Бот автоматически отвечает на вопросы покупателей в карточке товара, используя информацию из описания и характеристик.
Также AI обрабатывает заявки на возврат, генерирует ответы на отзывы и предлагает улучшения карточки товара. По данным Ozon, продавцы с AI-ботом обрабатывают на 60% больше обращений.
Функция бесплатна для всех продавцов Ozon. Для создания собственного AI-бота используйте ChatGPT через MashaGPT API.
